人のためと書いて「偽(にせもの)」と読む。超高齢社会を見据えた成長戦略とは?


株式会社メディカル一光
代表取締役社長
南野 利久

特選インタビュー

調剤薬局の経営を事業目的として設立された、株式会社メディカル一光。以来医薬品卸、介護付き有料老人ホームの運営を手掛け、JASDAQ市場への上場を果たした。その代表取締役社長・南野利久は今、医療と介護の10年先、20年先を考えた新しいビジネスモデルを構築しようとしている。超高齢者社会を見据えたさらなる成長戦略、その全容に迫る。

「多逢聖因」の意味

南野これはいい人と出会うことが自分の運もよくなっていくと、いい人と出会うように、そしていい運と出合うように、そしていいところへ行くように、そういうふうに心掛けています。

蟹瀬出会いというのは大事だとよくいいますけれども、ご自身はどうですか。実際にいろいろな方と縁を持たれて、そしてそれがどんどんいい方向へいっているという感じですか。

南野事業が拡大していく上では、やはり人の協力もないことには、企業は大きくなりませんので、それはなにがしかの縁があってですね、人との出会いがあって事業が拡大していったというふうに思っています。

蟹瀬そして3番目が寸善尺魔ですね。これはどういう意味ですか。

「寸善尺魔」の意味

南野読んで字のごとく、いいことは少しだけで世の中悪いことばかりだと、だいたい電話がかかってきたら、いいことって少ないですね。悪いことが多いですね。悪いことが起こっても、そんなに気にするなよというふうに、自分に言い聞かせています。

蟹瀬そういうふうに考えるのですか。いいことは一寸しかないけれど、悪いことは一尺もあるよっていう話ですよね。

南野そうですね。

蟹瀬だから世の中うまくいかないと思っちゃいけないですね。

南野いいこともあるということですね。

蟹瀬理念というか経営哲学の柱があって、実際に会社を経営してこられていますよね、その中でこれはどういうふうに活かされているのでしょうか。

社員教育の重要性

南野企業というのは人がなしているものですので、その当社でいうなら、社員ということになるのですが、社員の教育とかですね、研修が重要になってくると思っています。

蟹瀬それといろいろな人の意見も、聞いていかなければいけないですね、経営のトップになると、そういうときにはとても声を上げる人もいれば、おとなしい方もいらっしゃいます、そのへんはどういうふうにご覧になっているのでしょうか。

南野一生懸命もくもくと働く人が損をしないように、私はノイジー・マイノリティに惑わされることなく、サイレント・マジョリティを常にくみ上げないといけない、何かと小うるさい少数意見に人間というのは惑わされてしまうと思うんですね。そんなことのないようにですね、文句の言わないもくもくとする、声なき声をくみ上げるのが、経営者の役割だと思っています。

蟹瀬社員の方にもそういうことは、折に触れてお話になっているのでしょうか。

南野経営幹部には「そのようにしないといけないよ」という話はしております。

蟹瀬新人の人も当然いるでしょうしね。

白石先ほど研修のお話が少し出ましたけれども、具体的にどのような研修を行っているのでしょうか。

南野新人は大学卒業して入社するわけですので、まず企業人として、株式会社ですので損得も当然かかわってきますし、社会人として善悪も分からなければいけないと。当社は医療人ですので、人をいつくしむ気持ち、これが大事だと思っています。

白石それでは新人研修の様子をご覧ください。

メディカル一光では入社式当日から3週間にわたる新人研修を行っている。

南野人のためになるというのは、本物でないといけないと思います。それが証拠に人のためと書いて「偽(にせもの)」と読むんですね。ですから本物の人のためになれる、そういう薬剤師を目指してもらいたいと。

受付表の記入

社会人として、また医療人としての心構えなどを学んだあと、薬局におけるさまざまな仕事のロールプレイングを行う。最初は受付表の記入。

男性体重は絶対ほしい、お薬の計算とかしますので。

ジェネリック医薬品の告知

次はジェネリック医薬品の告知。

指導者先発医薬品よりも安価で経済的で…。

疑義照会

そして処方箋に疑問を感じたときに、医師に確認する疑義照会

指導者セレコックス錠100mg、2錠が出ておりまして、その点に関してちょっとご確認お願いしたいんですけれども。

投薬・薬歴

投薬と薬歴のロールプレイングもある。

女性火曜日に飲み忘れたらどうしたらいいです。

薬剤師次の日の朝に1錠飲んでいただけたら、大丈夫です。

さらに医師や医療の現場で活動している、外部講師による講演も行われる。

講師ワクチンをきちんと受けてなかったんですね。

女性講師患者さんにしてあげる、不安を聞いてあげる、何をしてあげる、いいえ、させていただくんです、私たちは。そのスタンスでないと、絶対にいい仕事はできません。

薬局の見学

研修の最期には薬局や老人ホーム、慢性期の医療を行う病院などを見学する。

慢性期の医療を行う病院の見学

メディカル一光の新入社員はこの研修を経て、それぞれの薬局で医療人としてのスタートをきる。

出演者情報

  • 南野 利久
  • 1956年
  • 三重県

企業情報

  • 株式会社メディカル一光
  • 放送日 2014.11.23
  • 業種:
  • 調剤薬局
  • 本社:
  • 三重県
  • 所在地住所:
  • 三重県津市西丸之内36番25号
  • 資本金:
  • 9億1,700万円
  • 売上高:
  • 294億8,900万円(2017年2月期)
  • 従業員:
  • 1,767名 ※グループ全体 (メディカル一光 708名 内、薬剤師 425名)

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