コンサルタントは語る！「失敗から何を学んでいるか」の重要性

松田今回は、岡島社長の会社、プロノバにお伺いしております。ここでじっくりといろいろなお話を聞いていきたいと思います。岡島社長、よろしくお願いいたします。

岡島よろしくお願いいたします。

松田まず、お聞きしたいのはプロノバの社名なのですが、これはなんでしょうか？

社名の由来

岡島これは、「プロの場」なんですよ。

松田やはり、そうなのですか（笑）

岡島プロフェッショナルの場という言葉を縮めてプロノバというのが、一応、もともとの名前の由来です。あと、ノバはラテン語でスターという意味なんですね。スターを作っていくということも掛け合わせて、プロノバという名前にしたんです。なんか、リクルート的な名前の付け方みたいな感じです。

「プロノバ＝プロフェッショナルの場」「ノバ＝ラテン語でスターという意味」――社名の由来

松田なるほど。まず、最近書かれた本「40歳が社長になる日」。
タイトルを最初、見たときに、私は「40歳の社長って結構、いるんじゃない？」と……。たとえば、ベンチャーの世界では20代で起業して社長になる方も多いですし、実際、読んでいくと、そういう会社ではなくて、大企業、ラージコーポレーション、こういった会社の社長ということなんですね。

岡島はい。2025年に、数万人の企業で40歳の社長を創るということを書いた感じですね。

今回のテーマである「リーダー論」について、著書の中で岡島は、世界の変化が予測できない今の時代、これまでのカリスマ型リーダーではなく、新しい時代に合ったリーダーが必要だと述べている。

新たなリーダー論

岡島今まではアメリカに追いつけみたいなところもあったと思いますし、全体がある程度見えていて、そこにどう追いついていくかみたいなことが主流で来たと思うんですけれども、複雑性も増して、あいまいでとても先が見えにくいという時代になってきたときには、今までのように目指す星、ビジョンですね、ここをなにかカリスマリーダーが見つけて、そこにみんなを引っ張っていくということが、この星自体が結構動いていて、決めきれない時代になっていると思います。
それで、お客様のニーズもすごく多様化しているし、経営者の意思決定しなければいけないことの複雑性はもっと増している。そのときにビジョンを「これだ！」って決めるカリスマリーダーだと、もう……もたない、というところが今回、本を書かせていただいていることの一つ大きく根底に流れているところですね。

松田そういう時代だからこそ、ますます経営者が「これだ！」と、一つを決めるのが、……決めるのはあまり意味がないという考えなのですか？

岡島おそらく、市場というか、顧客のなかに、私は答えがあると思っています。もちろん、短期のサイクルの中でいうと、顧客の代表であるリーダーが「自分はこういうものが欲しい」と思ってやるのは、全然ありだと思っています。
なので、ベンチャーを否定しているわけではないんですけれども、顧客インサイトにとって、言い古された言葉なんですけれども、それを引き出していくことをしないと、非連続な成長の柱は作っていけないと思っている感じですね。

松田なるほど。言うは易しなのですが、どうやって、顧客インサイトを引き出せる組織を作ればよいのかというところに、常に葛藤があるわけですけれども……。

岡島リーダーの仕事は何かというと、もっともお客様から引き出せる人たちを一番フロントに集めて、そして、その人たちに権限委譲をして、そして、意思決定をしていくことです。
会社の中のありとあらゆるリソースを使って、それをお客様と一緒に作っていく環境を整備するということがリーダーの仕事だと思っています。そうでもしない限りは情報が入りきらないと思うんですね。
なので、リーダーは一番後方から……、「追い込み漁」とか「羊飼い」と話していますけれども、環境設定をして、時間軸も切って、スピーディーに仮説検証をしていくということをできるリーダーが、グーグルやピクサーなどでも、どんどんそうなっているんですけれども、日本企業でも出てきている感じです。

近年、リーダーたちが唱え、実践している現場主義。実はこの取り組みにも、大きな認識の違いがあると岡島は言う。

現場主義という考え方

岡島本当かというと少し違っていて、現場に丸投げするという話でもなければ、やはり、なんらかの仕組みとして、そこでイノベーションが起きるように、つまりバイアスを外すということなので、イノベーションって言っているのは。
もしかしたら、これをやり始めると、このサービスをやり始めたり、このビジネスモデルをやったら、うちの会社の本体でやっていることとカニバってしまうことについても、よしとしていかないといけないので、今の延長戦上にあるところで権限委譲している話とはまったく違う話なんですね。

松田なるほど。枠から飛び出すために、組織、環境を整えていかなければならないということなのですね。それが「破壊的イノベーション」とおっしゃっていることなんですね。