スポーツを楽しむすべての人へ。新たな付加価値でリアル店舗が生き残るには？

女性マーケット　トレンドを取り込む

加藤体づくりのためにスポーツを始める女性が増えていますから、そういったトレンドを取り込むために、私達もその女性向けの商品だとかあるいはそういう商品を1ヶ所にまとめてコーナーにするなど、いろんなことを取り組みまして、この女性向けのフィットネスなどランニングの事業というのは、5年前と比べると倍以上に広がってきています。

坪井倍以上！？

蟹瀬坪井さんはどうなの？

坪井周りにも確かにランニングを始める女性も増えていますし、感覚としてはスポーツが一種のファッションにもなってきているような、私自身も何かを始めるときは、やっぱり形から入るといいますか。

蟹瀬ウエアを買ってね。

坪井そうですね、ウエアとかシューズを揃えて頑張るぞって自分のモチベーションを上げるということをやるんですけれども。

蟹瀬スポーツの楽しみってすごく多様化してきているんですよね？

加藤そうですね。

蟹瀬そういう中で顧客をどうやって増やしているかってそのあたりどういうふうに考えてらっしゃるのですか？

市場拡大

加藤「スポーツを始める人」「続ける人」というのをどれだけ増やすかっていうことを考えていますので、私達の立場で言いますと、スポーツを始めるきっかけを提供したりとか、あるいは背中を押したりとか、続けている方がより楽しんでいただいたりとか、上達することを考えていますので、そういったことを商品だけではなくて、サービスを通じて提供していけるかどうかというのが鍵だと考えています。

スーパースポーツゼビオ　ドームつくば学園東大通り店

坪井私は今、リニューアルオープンした「ゼビオドームつくば」に来ています。一体どのようなお店なのか、さっそくお邪魔したいと思います！

こちらはスーパースポーツゼビオの旗艦店。スーパースポーツゼビオ　ドームつくば学園東大通り店。ビギナーから本格アスリートまで対応した様々なジャンルの商品数10万点を取り揃えている。2018年間、オープン以降初めての大規模リニューアルが行われた。
（インタビュー：スーパースポーツゼビオ　ドームつくば学園東大通り店　店長　古市 薫さん）

古市客層を拡大して、あらゆるお客様に対応するお店にしたいというところと、商品を売るんじゃなくて、今までお子様に対してのサービスが我々もちょっと足りなかったという反省点も踏まえて、体験、この辺を多く盛り込んで、お店の2階にキッズランドを設けております。
あわせて、「ROOKIE（ルーキー）」「next（ネクスト）」という新しい新業態を入れて、お子様向けの洋服、アパレルを入れて、およびトイコーナー、おもちゃですね。そういうものを充実させていただきまして、お子様の客層にフィットするような売り場を正しく設営しております。

ゼビオでは初心者が気軽にスポーツを始められるように、専門的なアドバイスが受けられるという。
（インタビュー：スーパースポーツゼビオ　ドームつくば学園東大通り店　スポーツナビゲーター　松尾実香さん）

坪井こんにちはー。

松尾いらっしゃいませー。こんにちは。

坪井すいません。ランニングシューズについて相談をしたいんですけれども。

松尾こちら最初にまずですね、足型の測定を機械で簡単にできますので。

坪井最初にやるべきことなんですか？

松尾そうですね、まずはやっぱり皆さん一人ひとり足の特徴というものが違いまして、そちらに合わせてお勧めする靴が変わってきますので。

専用の計測器で足のサイズを測定。右、左、それぞれの長さ、幅、重心など細部まで調べることができる。

（※測定器で足の形を計測する坪井）

松尾ちょっと、指がどうしても全部ついてない部分がありまして。

坪井本当だ！じゃあ私は立っているときに足の指を全然使ってないということですか？

松尾そうです。実は走るときって、足の指を（地面に）ついて最後に指の力で蹴るんですけど、浮いてしまっていたら最後の蹴り出す力っていうのが弱いんですね。

測定したデータをもとに、インソールを作成。これにより、走るときの足の負担を軽減することができるという。

（※自分のインソールを手に持つ坪井）

坪井これが私の足のカーブの形ということですね？

松尾そうですね。土踏まずに合ったインソールになります。お客様のゴールというのが「マラソンの完走」だったり、ランニングを長く楽しみたいという目的があると思うんですけど。怪我とかしちゃったら、そこが目的達成できないので、達成するために私たちが今、インソールというものを提案しています。